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INFORMATIVA SULLA PRIVACY AGGIORNATA A MAGGIO 2018

 

La presente costituisce Informativa sulla Privacy di Veneto Rent S.r.l., con sede legale a Monza, via F. Cavallotti, 15, titolare del marchio AGI Rent e del relativo nome a dominio e sito internet www.agirent.it.

Veneto Rent S.r.l. è quindi anche il Titolare del Trattamento.

Per “dati personali” si intendono tutti i dati che si riferiscono a una persona fisica e che identificano, o possono essere utilizzati per identificare, tale individuo.

Vi invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa sulla Privacy.

Veneto Rent S.r.l. ha la facoltà di apportare periodicamente modifiche parziali alla presente Informativa sulla Privacy. Pertanto, è opportuno rileggere la presente informativa di volta in volta. Nell’eventualità in cui vengano apportate modifiche significative sui vostri diritti o sulle modalità di utilizzo dei vostri dati personali, ve lo segnaleremo tramite una pubblicazione visibile sul nostro sito web e/o via e-mail e/o via posta ordinaria prima che la modifica divenga efficace.

La presente Informativa sulla Privacy riguarda i dati personali che Veneto Rent S.r.l. raccoglie, utilizza e comunica attraverso l’utilizzo dei prodotti e servizi che offre sia online che offline.

Al fine di noleggiare un veicolo o fornire altri servizi Veneto Rent S.r.l. necessita di raccogliere i vostri dati personali che vengono forniti, ad esempio via telefono, fax, posta ordinaria, e-mail e/o al banco di noleggio al momento della compilazione di una domanda o di un modulo di iscrizione, o attraverso l’utilizzo del nostro sito web www.agirent.it.

La finalità del trattamento riguarda:

(I) il noleggio; (II) le ricerche e analisi sui servizi o prodotti più richiesti dai clienti di Veneto Rent; (III) la comprensione di come i clienti utilizzano il sito web www.agirent.it; (IV) l’informativa ai clienti sui vari prodotti e servizi che può offrire; (V) la gestione dei feedback dei clienti; (VI) la gestione di eventuali controversie e/o incidenti.

Veneto Rent S.r.l. non raccoglie per nessun motivo in modo consapevole dati personali dai minori. Qualora riteniate che Veneto Rent abbia ricevuto dati personali di vostro figlio o di un altro minore, si prega di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo indicato nel paragrafo Titolari del Trattamento e Dati di Contatto.

NOLEGGIARE UN VEICOLO

Quando effettuate una prenotazione o noleggiate un veicolo, Veneto Rent S.r.l. raccoglie dati per fornirvi i propri servizi e per i legittimi interessi commerciali (ad esempio, ricerca e sviluppo di nuovi prodotti e servizi, controlli di sicurezza etc.).

 I dati raccolti includono:

  1. nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, codice fiscale;
  2. indirizzo e-mail;
  3. dati del datore di lavoro e domicilio professionale (se siete membri di un programma aziendale);
  4. numeri di telefono ai quali potervi contattare;
  5. informazioni di pagamento come i dati della carta di credito o di debito (il codice di sicurezza è acquisito solo per l’operazione e non viene conservato);
  6. informazioni estratte dalla patente di guida e/o da altri documenti di identità rilasciati, anche nel caso in cui siate un conducente aggiuntivo relativamente al singolo noleggio in questione (per la convalida della patente e per gli obblighi di legge);
  7. dati estratti da un altro tipo di documento di riconoscimento, come il passaporto o la carta d'identità nazionale, se la vostra patente di guida non contiene una foto o la foto non permette il vostro riconoscimento;
  8. eventuali codici sconto speciali, adesione a programmi di convenzioni aziendali;
  9. richieste e preferenze particolari relative agli extra opzionali, come le franchigie riduzione/eliminazione danni e altre tutele;
  10. ove sia disponibile un servizio di consegna o ritiro, l’indirizzo di consegna o ritiro del veicolo e tutti gli extra opzionali richiesti;
  11. altre informazioni eventualmente necessarie per noleggiarvi un veicolo e/o fornirvi servizi.

Durante il noleggio raccoglieremo i dati sul luogo la data e l’ora in cui avete noleggiato il veicolo, il luogo e la data e l’ora in cui avete restituito il veicolo, le scelte assicurative, il consumo di carburante, il chilometraggio, dati su eventuali sinistri e altri dati relativi al veicolo e al suo utilizzo. Tali dati sono necessari per fornirvi i servizi che avete richiesto nel contratto di noleggio o per legittimi interessi nostri commerciali. Presso la sede possono essere riprese le entrate e le uscite dei veicoli con telecamere e i dati acquisiti serviranno solamente ai fini del monitoraggio del noleggio.

Qualora siate vittima di un incidente, o subiate qualsiasi perdita, furto o danno al veicolo durante il noleggio o subiate guasti meccanici, Veneto Rent S.r.l. raccoglierà i dati sull’incidente tra cui il vostro resoconto dell’incidente e il verbale di polizia o di terzi, compresi i dettagli delle persone coinvolte, unitamente alla natura di eventuali lesioni personali e/o danni al veicolo e gli extra opzionali. Utilizzeremo tali dati per adempiere al contratto con voi e/o per legittimi interessi commerciali (ad esempio, nel recupero dei costi di eventuali perdite o danni causati al veicolo), per adempiere a qualsiasi obbligo giuridico come ad esempio effettuare eventuali comunicazioni obbligatorie dell’incidente alle autorità competenti), e avviare, esercitare o presentare difese nelle azioni legali derivanti da tale incidente.

Veneto Rent S.r.l. raccoglierà, inoltre, dati su eventuali contravvenzioni per eccesso di velocità, divieto di sosta, pedaggi o altre infrazioni legate alla circolazione stradale emesse nei vostri confronti o eventuali infrazioni al codice della strada da voi commesse durante il noleggio, qualora le forze dell’ordine le forniscano tali dati e li utilizzerà per gestire le contravvenzioni o le violazioni ai sensi delle condizioni generali di contratto di noleggio.

Alcuni veicoli sono dotati di un sistema di posizionamento globale (GPS) o di un dispositivo di geolocalizzazione di analoga natura che può anche raccogliere dati sul veicolo. Per maggiori informazioni sui dati del veicolo raccolti da Veneto Rent S.r.l., si prega di leggere il paragrafo che segue.

DATI DEL VEICOLO

Alcuni veicoli da voi noleggiati da Veneto Rent S.r.l. sono stati prodotti o dotati di dispositivi di bordo che consentono a Veneto Rent S.r.l. di inviare comandi e ricevere determinate informazioni dal veicolo, compresi i dati di geolocalizzazione da un sistema di posizionamento globale (GPS). In tal caso i vostri dati personali saranno trattati in conformità con la presente Informativa.

DATI ONLINE

Quando scaricate, visitate e utilizzate il sito web www.agirent.it, lo stesso raccoglie automaticamente i dati tecnici con le modalità e per le finalità che seguono.

Indirizzi IP e altri dati raccolti in via automatica: Veneto Rent S.r.l. può raccogliere il vostro indirizzo IP quando visitate i suoi siti web al fine di consentirle di individuare malfunzionamenti dei propri computer principali, per l’amministrazione del sistema, per segnalare dati aggregati ai propri partner commerciali e per controllare l’utilizzo del proprio sito web. In determinate circostanze, Veneto Rent S.r.l. può utilizzare gli indirizzi IP per potervi identificare quando ritiene necessario far rispettare le Condizioni Generali di Noleggio o per proteggere il proprio servizio, sito, utenti o altri. Veneto Rent S.r.l. può anche raccogliere il tipo di browser, Internet Service Provider (ISP), pagine di riferimento/uscita, i file visualizzati sul proprio sito (ad esempio, pagine HTML, grafici, etc.), sistema operativo, data/ora e/o dati del flusso di clic per analizzare le tendenze in aggregato e amministrare il sito.

Riproduzione della Sessione: Quando visitate il sito web www.agirent.it, talvolta Veneto Rent S.r.l. registrerà anche dati sulla vostra sessione di navigazione sul sito, comprese le pagine visitate e gli eventuali moduli sul sito web che avete completato e analizzerà tali dati per identificare eventuali problemi tecnici nel funzionamento dei propri siti e per migliorarne l’interfaccia utente. Veneto Rent S.r.l. utilizza un terzo per la fornitura di questo servizio e tali dati saranno trasmessi a tale terzo per tale finalità, senza che tali dati siano comunicati ad ulteriori terzi.

Cookie e altre tecnologie analoghe: Si prega di consultare la Policy sui Cookie presente sul nostro sito internet www.agirent.it.

PUBBLICITÀ ONLINE

Veneto Rent S.r.l. si avvale di terzi per la pubblicazione di annunci online o elettronici per suo conto. Tali terzi utilizzano i dati relativi alle vostre visite al sito web www.agirent.it per inviarvi annunci pubblicitari personalizzati. Tali dati sono raccolti utilizzando cookie, script, tag pixel, e-tag, e altre tecnologie analoghe in conformità con la Policy sui Cookie di Veneto Rent S.r.l..

MARKETING

Veneto Rent S.r.l. può condividere i dati personali con terzi (come descritto nel paragrafo Condivisione dei Dati) a supporto dei propri progetti di marketing e promozionali, come la gestione delle sue pagine di social network o l’invio di comunicazioni di marketing. Veneto Rent S.r.l. utilizzerà i vostri dati personali esclusivamente per attività di marketing qualora voi abbiate prestato il vostro consenso a ricevere comunicazioni di marketing. Qualora non disideriate ricevere messaggi promozionali e di marketing, e-mail e SMS potete in qualsiasi momento revocare il vostro consenso al marketing diretto o comunicare a Veneto Rent S.r.l. che non desiderate ricevere tale marketing.

Nell’eventualità in cui desideriate disattivare la ricezione di e-mail promozionali e di marketing, messaggi di testo e altre forme di comunicazione potete procedere alla disattivazione utilizzando una delle seguenti modalità:

  1. Accedete al vostro account e aggiornate il vostro profilo.
  2. Cliccate su “cancella l’iscrizione” in calce all'e-mail che Veneto Rent S.r.l. vi ha inviato.
  3. Contattate i Titolari del Trattamento e Dati di Contatto per inviare un'e-mail al rappresentante del servizio clienti adatto a voi.

Qualora disattiviate la ricezione di messaggi promozionali e di marketing, Veneto Rent S.r.l. può comunque contattarvi in merito al rapporto commerciale con voi, richieste di sondaggio relative a prodotti e servizi che vi ha fornito dopo aver effettuato un noleggio dalla stessa, conferme di prenotazione o per rispondere alle vostre domande o reclami, e comunicazioni analoghe.

CONDIVISIONE DI DATI

Veneto Rent S.r.l. può utilizzare e condividere i vostri dati personali e i dati del veicolo con persone giuridiche collegate e non collegate quali:

  1. licenziatari/affiliati e fornitori di rete al fine di eseguire il contratto di Veneto Rent S.r.l. con voi e per comprendere le modalità con cui utilizzate i servizi di Veneto Rent S.r.l. e migliorarne l’attività;
  2. il vostro datore di lavoro o la vostra organizzazione al fine di offrirvi i vantaggi di un programma aziendale o associativo e di comprendere le modalità con cui utilizzate i servizi di Veneto Rent S.r.l. e migliorarne l’attività;
  3. fornitori di servizi informatici, inclusi fornitori di piattaforme informatiche e fornitori di servizi di analisi di siti web, al fine di eseguire il contratto di Veneto Rent S.r.l. con voi e per comprendere le modalità con cui utilizzate i servizi di Veneto Rent S.r.l. e migliorarne l’attività, nonché sostenere i sistemi e le infrastrutture informatiche di Veneto Rent S.r.l.;
  4. Amministrazioni, autorità di vigilanza e forze dell’ordine allo scopo di soddisfare gli obblighi giuridici di Veneto Rent S.r.l. o verificare la vostra patente di guida e garantire che siano soddisfatti i criteri di sicurezza del conducente;
  5. compagnie di assicurazione e liquidatori con riferimento a qualsiasi prodotto assicurativo acquistato in relazione al vostro noleggio.

Veneto Rent S.r.l. può, inoltre, trasferire o cedere i vostri dati personali a terzi a seguito di, o in ragione di, una vendita, fusione, consolidamento, cambio di controllo, cessione di azienda, fallimento, riorganizzazione o liquidazione o per fini legali/difensivi.

Veneto Rent S.r.l. può, in conformità con il paragrafo Marketing, condividere i vostri dati con partner commerciali e promozionali (qualora abbiate fornito il vostro consenso a tale condivisione di dati) al fine di inviarvi informazioni su prodotti e servizi che potrebbero essere di vostro gradimento.

MISURE DI SICUREZZA

Veneto Rent S.r.l. adotta misure adeguate per garantire che i vostri dati siano protetti da utilizzi, accessi, comunicazioni, alterazioni, distruzioni o perdite non autorizzati.

Veneto Rent S.r.l. non chiede dati finanziari o di pagamento, come il numero di carta di credito, il codice di accesso, il numero di conto o il numero di pin, tramite e-mail, sms o siti web non gestiti da Veneto Rent S.r.l.. Qualora riceviate una richiesta sospetta, non fornite i vostri dati e segnalatela contattando uno dei rappresentanti del servizio clienti come indicato nel paragrafo Titolari del Trattamento e Dati di Contatto.

In caso di utilizzo non autorizzato o di qualsiasi altra violazione della sicurezza che coinvolga i vostri dati, dovete comunicarlo senza indugio al recapito del servizio clienti di Veneto Rent S.r.l..

CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali vengono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario o richiesto dalla legge. Il tempo di conservazione dipende dal tipo di dati e dalla finalità.

I VOSTRI DIRITTI

Potete essere titolari – conformemente alle leggi applicabili sulla protezione dei dati personali – dei seguenti diritti con riguardo al trattamento dei dati personali:

  1. Diritto di accesso - potreste avere il diritto di richiedere una copia dei dati personali che vi riguardano e di richiedere informazioni di supporto che illustrino come tali dati vengono utilizzati.
  2. Diritto di rettifica - potreste avere il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti che vi riguardano.
  3. Diritto di cancellazione - potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano.
  4. Diritto di limitare il trattamento - in alcune situazioni, potreste avere il diritto di richiedere che i dati personali forniti non vengano utilizzati (ad esempio, qualora riteniate che siano inesatti).
  5. Diritto alla portabilità dei dati: potreste avere il diritto di ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  6. Diritto di revoca del consenso - quando Veneto Rent S.r.l. tratta i vostri dati personali sulla base del consenso avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la legittimità del trattamento sulla base del consenso precedente alla revoca. Inoltre, anche in caso di revoca, Veneto Rent S.r.l. può continuare a utilizzare i vostri dati personali nella misura consentita o richiesta dalla legge.
  7. Diritto di opposizione - qualora Veneto Rent S.r.l. stia trattando i vostri dati personali sulla base di un legittimo interesse (proprio o di un terzo), potete contestarlo. Tuttavia, potremmo avere il diritto di continuare a trattare i vostri dati in base al legittimo interesse o quando ciò sia necessario nell’ambito di azioni legali. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto.

Si prega di contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo indicato in Titolari del Trattamento e Dati di Contatto qualora desideriate esercitare uno di tali diritti o in caso nutriate dei dubbi sulle modalità di trattamento dei dati personali. Siete inoltre liberi di presentare reclamo all’autorità di controllo qualora riteniate che i vostri dati personali siano trattati in modo contrario alla legge applicabile.

I TITOLARI DEL TRATTAMENTO E I DATI DI CONTATTO

Il titolare del trattamento dei dati è Veneto Rent S.r.l. con sede legale in Monza, Via F. Cavallotti, 15.

CONTATTI PRINCIPALI:

Tel: +39 039 5160449

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